“五一”假期很多人都在享受假期的美好。但有這么一群人，他們仍然堅守在自己的崗位，在勞動中度過自己的節日。

為進一步提升“張石”品牌形象，營造“暢、安、舒、美”的通行環境，張石高速人默默地堅守在工作崗位上，用實際行動為群眾辦實事、解難事，不斷展現交投風采，傳遞行業“溫度”。

心系司乘  彰顯職責

近日，易縣蔡家峪鄉政府工作人員在公務外出工作中，行駛至張石高速公路G9511淶淶段K74+300樁號附近發生車輛故障。淶源機電維護站站長季偉帶隊巡查轄區機電設備過程中發現路邊故障車輛后，立即上前，并按要求在車輛后方設置警戒區域，做好安全防護，同時安排一名安全員觀察路面車況，引導車輛注意避讓，經過緊急排查修理后車輛成功啟動。及時消除了安全隱患，保障了轄區道路的安全暢通，確保了過往司乘的安全。次日蔡家峪鄉長朱曉建代表鄉黨委班子送來了“藏頭”錦旗?！罢蔑@職責心系司乘，實干興建和諧社會”，并對張石高速表示衷心的感謝。

淶源機電維護站時刻謹記河北交投“厚德載道、聚合致遠”的核心價值觀。積極踐行張石公司黨委“點亮窗口 讓張石閃光”的服務理念。用暖心服務畫好保通保暢“同心圓”。

踐行承諾  傳遞溫情

5月1日下午，曲陽東收費站三班在崗，一輛車牌號為冀A***27的轎車經過106車道時突然停下，并開啟警示雙閃，一位女司機從車上下來，圍著車輛查看情況。此時班長王旗正在如往常一樣巡查，立即上前詢問，女司機焦急地說道：“這車在高速上感覺總是跑偏，嚇得我不敢開了，就近下來了，我也不懂，你們能幫我看看嗎？”

“這是車道，停在這里不安全，咱先把車開到安全區域，我們幫您看看?！闭f著班長便拿起對講機喊道：“小霍，快過來，幫一下忙?！薄笆盏?，馬上來?！倍藢④囕v移至廣場后，霍錦言在車后放置三腳架提示牌。經檢查，車輛右后輪胎有漏氣現象，并發現有一顆鐵釘扎在上面，隨后，他們幫女司機將備胎換上，并囑咐說：“車胎有漏氣現象，我們先將備胎幫您換上了，您盡快去修理店維修一下吧！”。女司機連忙說道：“好的好的，太感謝你們了，給你們添麻煩了！”“舉手之勞，都是我們應該做的，有困必扶，有難必幫，您不用客氣?！痹偃乐x后，女司機駛離了收費站。

這樣普普通通的小事，在張石高速時常發生，看似平常簡單，卻體現張石人對過往司乘人員的一片真情，為司乘人員排憂解難，張石高速全體員工用實際行動踐行自己的服務承諾，傳遞文明服務卡片。

暖心服務 堅守初心

“值班站長，入口車道處有一輛貨車停滯不前，我現在立即上前查看?！?023年4月30日上午，大北城收費站楊永利在道路巡查過程中發現，一輛六軸貨車停于上道口稱重車道，當時正值五一勞動節小型客車免費期間，車流量較大，十分危險。值班站長徐金明第一時間趕到收費車道，擺放隔離墩，疏導車輛。

“同志，看到你們太好了，不知什么原因，我的車突然熄火了，一直發動不起來，這大熱天的，急死我了......”，值班站長徐金明一邊安撫滿頭大汗、心急如焚的車主，一邊頂著酷熱帶領執勤保暢人員和高速救援人員一同維修車輛，經過近一個小時的緊急修理，車輛得以快速啟動，及時消除了道路交通安全隱患。 司機對收費站工作人員及高速救援人員再三表示真誠感謝。

平凡的工作，溫暖的舉動。他們堅定不移地秉承“出行即服務”的理念，始終把為司乘人員提供滿意交通體驗作為工作抓手，用實際行動為司乘人員提供“平安、舒暢、舒適”的行車環境。

點亮窗口 情暖張石

為進一步扎實做好“五一”期間各項服務保障工作，確保節日期間小客車免費政策順利實施，營造良好的行車環境，順平北、滿城、曲陽東等收費站積極做好通保暢和延伸服務，在站口設置服務點，為過往司乘提供修車工具、飲用水、應急藥品等便民服務，耐心解答司乘疑問，幫助解決各種困難。

同時順平北站以五一為契機，依托“高速+旅游”的引流增效新模式，組織工作人員發放順平熱點旅游宣傳冊，以更好的服務為廣大司乘營造一個安全、便捷、和諧、溫馨的出行環境。滿城收費站在司乘之家微信群推送道路通行信息，提升信息服務水平，引導駕乘人員提前規劃行程，優化出行體驗，讓平安出行成為張石高速的“暖心名片”。

美好出行 一路有我

4月30日上午10時，張石高速曲陽養護工區巡查人員在巡查至轄區管養范圍石家莊方向K168+600附近時，發現一輛白色轎車打開雙閃?？吭趹避嚨纼?。

巡查人員見狀，立刻靠邊?？?，并設置安全警示區域，經與司乘溝通了解后，該車輛在行駛過程中車輛儀表盤突然黑屏，ABS啟動，出現故障無法行駛。為確?，F場司乘人員的安全，巡查人員為司乘人員耐心講解了高速公路安全注意事項，并讓司機站到護欄外等候，同時，由工區經驗豐富的駕駛員進行仔細檢查，診斷確認為防盜系統故障，巡查人員立即取下為保障“五一”節假日應急保暢所準備的電瓶和連接線進行搭線啟動程序，恢復該車輛使用功能。臨行前，故障車輛駕駛員握住工區巡查人員的手連聲稱贊，表示感謝。

作為高速養護人，他們身著一身養護橙的制服，穿梭于車流之間，化成那一抹靚麗的景色，用行動堅守著崗位，用技能書寫的專業。

長假里，張石高速上，堅守崗位忙碌的張石人還有很多很多，他們全身心投入，以飽滿的熱情、昂揚的斗志為廣大司乘快樂出行保駕護航，以“實際行動”描繪著“勞動最光榮”的美麗篇章。